Гость ходил трижды в месяц, стал ходить четырежды — это плюс треть выручки
В кофейне всё решает не средний чек, а частота: он почти не растёт, а количество визитов — растёт. uGet узнаёт гостя на кассе, считает, кто перестал приходить, и сам присылает вам готовое напоминание для него.
Первые 500 гостей — бесплатно. Кассу менять не нужно.
Что происходит в кофейне без программы
Постоянный гость перестал приходить — и вы замечаете это через месяц, когда выручка просела. Имени у него нет, номера нет, позвать некого.
«Минус 20% в понедельник» получает и тот, кто пришёл бы всё равно. Вы платите за визиты, которые и так были ваши.
Шестой кофе в подарок работает, пока карточка не потерялась в кармане. А вы всё равно не знаете, сколько людей до подарка дошло.
Как это выглядит у вас за стойкой
Он открывает вашего бота в Telegram и показывает шесть цифр или QR. Бариста вводит их за пять секунд — очередь не растёт. Приложение ставить не нужно.
Кешбек начисляется по вашим правилам, а гость сразу видит в Telegram, сколько у него на карте. Это и есть повод вернуться именно к вам.
Раз в неделю вам приходит готовое предложение: кто перестал ходить, сколько их и с каким текстом позвать. Вы нажимаете одну кнопку.
Расчёт для кофейни на 30 гостей в день
Это не результат конкретной точки, а арифметика: подставьте свои числа и посмотрите, сходится ли. Считаем осторожно — прирост возвращаемости берём в 10 процентных пунктов, а не в два раза.
- Гостей в месяц 900
- Средний чек 28 000 сум
- Возвращаются сейчас 20%
- Цель по возвращаемости 30%
Как считали: 900 гостей × 10 процентных пунктов прироста = 90 дополнительных визитов; 90 × 28 000 сум = 2 520 000 сум. Ваши числа будут другими — важно, что порядок величин именно такой, и его легко проверить по своей кассе.
Что кофейне обычно нужно в первую очередь
Штампы считает система, а не картонка. Гость видит в боте, сколько осталось до подарка, и приходит дособрать.
Повышенный кешбек только до одиннадцати утра или только в слабый день недели — правило настраивается, а не раздаётся всем подряд.
Бот сам поздравляет гостя и напоминает о накопленных баллах. Это стоит ноль и приводит человека в тот же день.
Видно, кто из смены спрашивает карту, а кто пробивает мимо программы. Обычно разница между людьми больше, чем между акциями.
Начните с бесплатного тарифа
Первые 500 гостей — бесплатно и бессрочно. Этого хватает, чтобы за пару месяцев увидеть на своих чеках, возвращаются люди или нет. Карту не спрашиваем, автосписания нет.